Sind Sie auf der Suche nach einem neuen ERP-, CRM- oder Warenwirtschaftssystem für Ihr Unternehmen? Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl einer geeigneten Software auf Basis Ihrer Anforderungen sowie Ihrer Unternehmensabläufe und -prozesse.

Die Systeme im Überblick:

CRM-Systeme

CRM steht für "Customer Relationsship Management" und bedeutet so viel wie "Verwaltung der Kundenbeziehung". Mit einem CRM-System lassen sich Stammdaten Ihrer Interessenten, Kunden und anderer Geschäftspartner verwalten und pflegen. Aber auch Verkaufschancen wie bereits unterbreitete Angeboten und zahlreiche andere Aktivitäten wie zum Beispiel Anrufe, E-Mails oder Vor-Ort-Besuche dokumentieren.

ERP-Systeme

ERP-Systeme gehen noch etwas weiter. Sie verwalten nicht nur die Kundenbeziehung, sondern bilden die kompletten Unternehmensprozesse ab. Darum steht ERP auch für "Enterprise-Resource-Planning". Mit einem ERP-System lassen sich alle Ressourcen des gesamten Unternehmens planen. Dazu gehören u.A.

• Stammdatenverwaltung (nicht nur von Kunden, sondern auch von Mitarbeitern, Artikeln, Produkten, Lieferanten, Interessenten, Geschäftspartnern, etc.)
• Bestellwesen (z.B. Bestellung von Material oder Betriebsstoffen)
• Finanz- und Rechnungswesen (z.B. Anlagen von Aufträgen, Erstellung von Lieferscheinen und automatischer Versand von Rechnungen)
• Mahnwesen (z.B. Versand von Mahnungen, Zahlungserinnerungen, etc.)
• Personalwirtschaft (z.B. zur Verwaltung der Urlaubs- und Krankentage)

ERP-Systeme verfügen des Weiteren oft über eine Vielzahl von Auswertungsmöglichkeiten, damit Sie sich einen genauen Überblick über den Zustand Ihres Unternehmens verschaffen können.

Warenwirtschaft

Eine Warenwirtschaft wird immer dann benötigt, wenn ein Unternehmen mit Waren handelt oder diese zur eigenen Produktion benötigt. Warenwirtschaften unterstützen die Beschaffung und die Lagerung von Waren, damit immer ersichtlich ist, welche Waren wann zu welchem Preis bei welchem Lieferanten bezogen wurden und wo diese abgeblieben sind. Gerade bei einem großen Warenaufkommen ist eine Warenwirtschaft unerlässlich, um immer einen aktuellen Überblick über die vorhandenen und ggf. auch fehlenden Waren zu haben. Zusatzmodule wie z.B. ein angeschlossenen Kassensystem zum direkten Verkauf der Waren oder ein Versandmodul zum direkten Versand der Waren an den Kunden machen eine Warenwirtschaft zu einer echten Arbeitserleichterung.